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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Contrato de prestación de servicios profesionales para desarrollo de Página Web, Tienda Virtual (Tienda Online), App, Campañas Publicitarias o Diseño Gráfico que celebra por una parte “Bizplin” legalmente constituida a quien en lo sucesivo se le denominara “PROVEEDOR”, y por la otra parte la empresa representada por el contratante del servicio a quien en lo sucesivo se le denominara “CLIENTE” que hemos convenido en celebrar el presente contrato de prestación de servicios profesionales que se regulara por las cláusulas que a continuación se expresan y en general por las disposiciones del Código Civil y Código de Comercio aplicables a la materia de qué trata este contrato:

Primero. Objeto. “PROVEEDOR” declara tener el personal especializado con los conocimientos necesarios para el desarrollo de Páginas Web, Tienda Virtual (Tienda Online), App, Campañas Publicitarias o Diseño Gráfico, establecidos en este contrato.

Segundo. Termino del Contrato. Este contrato de prestación de servicios se extenderá de forma indefinido hasta la finalización de los servicios.

Tercero. Panel de Administración (Área del Cliente). El “PROVEEDOR” le proporcionara un acceso privado para su área de clientes, que será el panel de administración del “CLIENTE” este tiene la finalidad en tener trasparencia en el seguimiento de los trabajos que se soliciten de su diseño y de servicios adicionales (Extensiones) por medio de Tickets (Reportes), así como el seguimiento de la información solicitada por parte del “PROVEEDOR” al “CLIENTE” para tener acceso a el panel de administración (Área del cliente) se le entregara un usuario y contraseña exclusivo para el “CLIENTE” si el “CLIENTE” desea tener un encargado responsable del diseño se sujetara a la cláusula Decimo del presente contrato y se le entregara un usuario y contraseña adicional para la persona encargada del proyecto.

Cuarto. Nuevo Servicio. Si el “CLIENTE” solicita un nuevo servicio al “PROVEEDOR”, el “CLIENTE” tendrá que estar al corriente con su estado de cuenta de los servicios contratados en su contrato vigente.

Quinto. Paquetes de Diseño Web y Tienda Virtual (Tienda Online). “PROVEEDOR” declara que cuenta con 4 paquetes de Diseño Web nombrados INICIAL, PYME, EMPRESARIAL y AUTOADMINISTRABLE también declara el “PROVEEDOR” contar con tres paquetes de Tienda Virtual (Tienda Online) nombrados PROFESSIONAL, ELITE y ULTIMATE donde a continuación se especifica el contenido de cada uno de los paquetes.

  1. Paquete de Diseño Web INICIAL

          Precio de Lista $10,890.00

          incluye:

  • Páginas y Contenido: 5-cinco páginas; una página es igual a una sección de su diseño como por ejemplo Inicio, Quienes somos, Contacto, cada uno de estas secciones equivale a una página.
  • Imágenes en tu Diseño: 10-diez Imágenes con cuadratura de tamaños e instalación.
  • Imágenes Ilimitadas: Puede agregar las imágenes que desee en su sitio y esto no generara costo siempre y cuando no se modifique ni edite la imagen si se tiene que realizar trabajos de adición o cuadratura de la imagen para la instalación de la imagen en su diseño estas generaran un costo adicional que podrá ver en su panel de administración como lo establece el presente contrato.
  • Formulario de Contacto: 3-tres campos dentro del formulario de contacto que serán Nombre, Teléfono y Correo electrónico.
  • Efectos de Diseño: Aplica los efectos de diseño clase C y este solo serán programados e instalados si el cliente lo solicita los efectos de diseño clase C son los siguientes: Este efecto de diseño sirve para crear un banner principal con cambio de imágenes, esta puede ser creada de diversas maneras y regularmente se instala en la página de inicio del diseño.
  • Vínculos para tu Diseño WEB: 10-diez vínculos dentro de tu página web.

 

2. Paquete de Diseño Web PYME

Precio de Lista $12,990.00

incluye:

  • Páginas y Contenido: 7-siete páginas; una página es igual a una sección de su diseño como por ejemplo Inicio, Quienes somos, Contacto, cada uno de estas secciones equivale a una página.
  • Imágenes en tu Diseño: 12-doce Imágenes con calidad HD y cuadratura de tamaños e instalación.
  • Imágenes Ilimitadas: Puede agregar las imágenes que desee en su sitio y esto no generara costo siempre y cuando no se modifique ni edite la imagen si se tiene que realizar trabajos de adición o cuadratura de la imagen para la instalación de la imagen en su diseño estas generaran un costo adicional que podrá ver en su panel de administración como lo establece el presente contrato.
  • Formulario de Contacto: 5-cinco campos dentro del formulario de contacto que serán Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Asunto y tú eliges el quinto.
  • Efectos de Diseño: Aplica los efectos de diseño clase C y B este solo serán programados e instalados si el cliente lo solicita los efectos de diseño clase C son los siguientes: El efecto de diseño clase C: Este efecto de diseño sirve para crear un banner principal con cambio de imágenes, esta puede ser creada de diversas maneras y regularmente se instala en la página de inicio del diseño. El efecto de diseño clase B: Es un efecto de animación para el banner principal del inicio donde van entrando imágenes adicionales dentro de un banner, para realizar este tipo de efecto es importante que el “CLIENTE” envié la imagen necesaria con las especificaciones solicitadas, para crear ducho efecto de diseño.
  • Vínculos para tu Diseño WEB: 15-quince vínculos dentro de tu página web.

 

Paquete de Diseño Web EMPRESARIAL

Precio de Lista $14,990.00

incluye:

  • Páginas y Contenido: 8-ocho páginas; una página es igual a una sección de su diseño como por ejemplo Inicio, Quienes somos, Contacto, cada uno de estas secciones equivale a una página.
  • Imágenes en tu Diseño: 14-catorce Imágenes con calidad HD y cuadratura de tamaños e instalación.
  • Imágenes Ilimitadas: Puede agregar las imágenes que desee en su sitio y esto no generara costo siempre y cuando no se modifique ni edite la imagen si se tiene que realizar trabajos de adición o cuadratura de la imagen para la instalación de la imagen en su diseño estas generaran un costo adicional que podrá ver en su panel de administración como lo establece el presente contrato.
  • Instalación de Video: Incluye la instalación y programación de un video en la estructura de su sitio, no aplica en videos de fondo.
  • Formulario de Contacto: 9-nueve campos dentro del formulario de contacto a elegir.
  • Caja de Luz: Un diseño de caja de luz para imágenes este ayuda a realizar un zoom en la imagen y crear un fondo obscuro difuminado.
  • Efectos de Diseño: Aplica los efectos de diseño clase C, B y un efecto clase A estos solo serán programados e instalados si el cliente lo solicita los efectos de diseño clase C son los siguientes: El efecto de diseño clase C: Este efecto de diseño sirve para crear un banner principal con cambio de imágenes, esta puede ser creada de diversas maneras y regularmente se instala en la página de inicio del diseño. El efecto de diseño clase B: Es un efecto de animación para el banner principal del inicio donde van entrando imágenes adicionales dentro de un banner, para realizar este tipo de efecto es importante que el “CLIENTE” envié la imagen necesaria con las especificaciones solicitadas, para crear ducho efecto de diseño. El efecto de diseño clase A: Son movimientos en la estructura del sitio que puede ser en textos e imágenes, esto le da mayor movilidad y dinamismo al diseño, estos efectos son notables cuando vamos desplazándonos sobre la página los textos se van mostrando de forma animada.
  • Vínculos para tu Diseño WEB: 20-veinte vínculos dentro de tu página web.

 

4. Paquete de Diseño Web AUTOADMINISTRABLE

Precio de Lista $16,990.00

incluye:

  • Páginas y Contenido: 9-nueve páginas; una página es igual a una sección de su diseño como por ejemplo Inicio, Quienes somos, Contacto, cada uno de estas secciones equivale a una página.
  • Imágenes en tu Diseño: 15-quince Imágenes con cuadratura de tamaños e instalación con calidad 4k.
  • Imágenes Ilimitadas: Puede agregar las imágenes que desee en su sitio y esto no generara costo siempre y cuando no se modifique ni edite la imagen si se tiene que realizar trabajos de adición o cuadratura de la imagen para la instalación de la imagen en su diseño estas generaran un costo adicional que podrá ver en su panel de administración como lo establece el presente contrato.
  • Instalación de Video: Incluye la instalación y programación de un video en la estructura de su sitio, si aplica en videos de fondo dentro de la estructura del diseño.
  • Formulario de Contacto: 9-nueve campos dentro del formulario de contacto a elegir.
  • Caja de Luz: Puede combinar 2-dos modelos de diseño de caja de luz para imágenes esta ayuda a realizar un zoom en la imagen y crear un fondo obscuro difuminado.
  • Efectos de Diseño: Aplica los efectos de diseño clase C, B y dos efectos clase A estos solo serán programados e instalados si el cliente lo solicita los efectos de diseño clase C son los siguientes: El efecto de diseño clase C: Este efecto de diseño sirve para crear un banner principal con cambio de imágenes, esta puede ser creada de diversas maneras y regularmente se instala en la página de inicio del diseño. El efecto de diseño clase B: Es un efecto de animación para el banner principal del inicio donde van entrando imágenes adicionales dentro de un banner, para realizar este tipo de efecto es importante que el “CLIENTE” envié la imagen necesaria con las especificaciones solicitadas, para crear ducho efecto de diseño. El efecto de diseño clase A: Son movimientos en la estructura del sitio que puede ser en textos e imágenes, esto le da mayor movilidad y dinamismo al diseño, estos efectos son notables cuando vamos desplazándonos sobre la página los textos se van mostrando de forma animada.
  • Vínculos para tu Diseño WEB: 30-treinta vínculos dentro de tu página web.

 

5.- Paquete de Diseño para Tienda Virtual PROFESSIONAL (Tienda Online)

Precio de Lista $21,890.00

incluye:

  • Carrito de Compra: Es donde se almacenan todos los productos que el usuario desea comprar.
  • Categorías y Sub-Categorías: Son 35-treinta y cinco secciones de la tienda estas sirven para poder administrar y ordenar sus diferentes productos o servicios.
  • Diseño para su tienda online: Creación de la estructura del diseño.
  • Imágenes en para la tienda: Las imágenes de los productos son ilimitadas aplicando una imagen por producto, aplicando el número de artículos que se puedan cargar en su tienda aplicados en el paquete, las imágenes tiene que proporcionarlas el “CLIENTE”.
  • Carga de Productos: Tu tienda será cargada y configurada con hasta 10-diez productos.
  • Formas de Pago: Tu tienda estará configurada con una forma de pago a escoger entre las opciones de: pago contra entrega, Dinero Mail, Trasferencia Bancaria, PayPal o Cheque.
  • Panel de Administración: Es un acceso privado para el “CLIENTE” con la función de poder administrar su tienda.
  • Soporte de diseño gratis por un año.

 

6. Paquete de Diseño para Tienda Virtual ELITE (Tienda Online)

Precio de Lista $24,890.00

incluye:

  • Carrito de Compra: Es donde se almacenan todos los productos que el usuario desea comprar.
  • Categorías y Sub-Categorías: Son 52-Cincuenta y dos secciones de la tienda estas sirven para poder administrar y ordenar sus diferentes productos o servicios.
  • Diseño para su tienda online: Creación de la estructura del diseño.
  • Imágenes en para la tienda: Las imágenes de los productos son ilimitadas aplicando una imagen por producto con opción a imágenes en HD, aplicando el número de artículos que se puedan cargar en su tienda aplicados en el paquete, las imágenes tiene que proporcionarlas el “CLIENTE”.
  • Carga de Productos: Tu tienda será cargada y configurada con hasta 10-diez productos.
  • Formas de Pago: Tu tienda estará configurada con dos formas de pago a escoger entre las opciones de: pago contra entrega, Dinero Mail, Trasferencia Bancaria, PayPal o Cheque.
  • Panel de Administración: Es un acceso privado para el “CLIENTE” con la función de poder administrar su tienda.
  • Soporte de diseño gratis por un año.

 

7. Paquete de Diseño para Tienda Virtual ULTIMATE (Tienda Online)

Precio de Lista $27,890.00

incluye:

  • Carrito de Compra: Es donde se almacenan todos los productos que el usuario desea comprar.
  • Categorías y Sub-Categorías: Son 70-setenta secciones de la tienda estas sirven para poder administrar y ordenar sus diferentes productos o servicios.
  • Diseño para su tienda online: Creación de la estructura del diseño.
  • Imágenes en para la tienda: Las imágenes de los productos son ilimitadas aplicando una imagen por producto, estas pueden ser en HD o 4K y la cantidad se aplica a el número de artículos que se puedan cargar en su tienda aplicados en el paquete, las imágenes tiene que proporcionarlas el “CLIENTE”.
  • Carga de Productos: Tu tienda será cargada y configurada con hasta 10-diez productos.
  • Formas de Pago: Tu tienda estará configurada con tres formas de pago a escoger entre las opciones de: pago contra entrega, Dinero Mail, Trasferencia Bancaria, PayPal o Cheque.
  • Panel de Administración: Es un acceso privado para el “CLIENTE” con la función de poder administrar su tienda.
  • Soporte de diseño gratis por un año.

 

Sexto. Paquete de Servicio. “CLIENTE” declara haber contratado un paquete de Diseño seleccionado a partir de su cotización en línea con las especificaciones establecidas en este presente contrato con un valor especificado en este mismo contrato a un pago de contado.

Si el “CLIENTE” cuenta con algún inconveniente para pagar su segunda mensualidad deberá de notificar al “PROVEEDOR” mínimo 5 días antes de la fecha de vencimiento para ayudarlo en alguna prórroga de pago, si no se cumple con la prórroga de pago o el “CLIENTE” se atrasa en sus mensualidades se aplicará la cláusula vigésimo segundo y vigésimo tercero del presente contrato.

Séptimo. Servicios Adicionales (Extensiones). “CLIENTE” podrá solicitar servicios adicionales también llamados Extensiones a  el “PROVEEDOR” declarando el “CLIENTE” estar de acuerdo que al ser servicios adicionales (Extensiones) a su paquete contratado en este contrato se generaran un costo adicional y estará de acuerdo en cubrir las inversiones pertinentes establecidas en la cláusula Cuadragésimo de este presente contrato para dichos servicios, y para agilizar estos procesos al “CLIENTE” está de acuerdo en tener una cuenta abierta para los servicios adicionales (Extensiones) que solicite “CLIENTE”, esto significa que los servicios adicionales (Extensiones) no se facturaran hasta ser terminados o incumplir en la cláusula Octavo de este presente contrato, para llevar una trasparencia de sus solicitudes adicionales (Extensiones) si aparecerán todos los servicios adicionales solicitados en su cuenta como cliente (área de cliente) proporcionada por el “PROVEEDOR” de esta manera se le da el conocimiento a él “CLIENTE” del precio de las inversiones adicionales (Extensiones) que ha solicitado en el proceso de la creación de su Diseño y la trasparencia por parte del “PROVEEDOR” en sus solicitudes, teniendo acceso a esta información las 24 horas del día.

Octavo. Abuso de Servicios Adicionales (Extensiones). Se considera por parte del “PROVEEDOR” abuso de solicitar servicios adicionales a su paquete contratado por parte del “CLIENTE” si este genera un valor de un 75% setenta y cinco por ciento del valor de su paquete contratado por el “CLIENTE” por tal motivo se suspenderá la realización del diseño hasta cubrir las el costo de las extensiones ya realizadas y solicitadas por el “CLIENTE”.

Noveno. Que son los servicios adicionales (Extensiones) y como se solicitan. El “CLIENTE” declara estar enterado que los servicios adicionales corresponden a los trabajos de su Diseño Web, Tienda Virtual (Tienda Online) App, Campañas Publicitarias y Diseño Gráfico, que no estén incluidos dentro del paquete contratado, generando un costo adicional dependiendo del trabajo solicitado por el “CLIENTE”, la manera de solicitar los trabajos adicionales a el “PROVEEDOR” es por medio de la contestación o aperturas de Tickets (Reportes), teléfono y correo electrónico por parte del “CLIENTE” las únicas personas que pueden solicitar trabajos adicionales a “PROVEEDOR” será el titular de la cuenta de “CLIENTE” y el encargado del proyecto en caso de que el “CLIENTE”  delegue esa responsabilidad de la toma de decisiones especificado en al clausula Décimo de este presente contrato.

Décimo. Encargado de Diseño. El “CLIENTE” autoriza por medio de Ticket (Reporte), teléfono o correo electrónico crear un acceso adicional para su panel de administración (área de cliente) proporcionada por el “PROVEEDOR” para el “CLIENTE” a el encargado de este proyecto de su diseño web con el nombre ingreso al momento de generar su pedido compartiendo el “CLIENTE” a su encargado de proyecto las mismas responsabilidades que implica este presente contrato dándole los mismos derechos que se presentan en este contrato del “PROVEEDOR” para el “CLIENTE”.

Décimo Primero. Accesos a su Panel de Administración (área de cliente). El “PROVEEDOR” entrega de manera privada y segura los accesos de usuario y contraseña al titular y un acceso independiente para el encargado de diseño y el “PROVEEDOR” no es responsable de un mal uso de estos accesos por parte del “CLIENTE”, asumiendo todas las responsabilidades el “CLIENTE” de los daños y prejuicios que estos pudieran ocasionar en su totalidad dentro de su cuenta.

Décimo Segundo. Envió de información. El “CLIENTE” tendrá 10-diez días naturales para enviar la información requerida por parte del “PROVEEDOR” para la elaboración de su diseño, si el “CLIENTE” no presenta una prórroga por no poder enviar la información en el plazo establecido por medio de su panel de administración (área de clientes) por medio de un Ticket (Reporte) para alargar el plazo de la entrega de la información establecida en este contrato se aplicara la cláusula Trigésimo de este presente contrato y si el cliente solicita la prorroga se ajustara la fecha de entrega de la información del “CLIENTE” para el “PROVEEDOR” siempre y cuando no exceda 9-nueve días naturales posteriores a la fecha establecida en esta cláusula de 10-diez días.

Décimo Tercero. Revisión de información. Una vez que el “CLIENTE” envía la información solicitada por el “PROVEEDOR” esta se revisara y se le notificara al “CLIENTE” si la información está completa y correcta, pero si la información que nos envía el “CLIENTE”  no está completa y correcta se le notificara al “CLIENTE” por medio de su panel de administración (Área de clientes) o vía telefónica, de la información faltante y el “CLIENTE” tendrá un lapso de 7 días naturales a partir del día que se le notifica para completarla la información faltante, en dado caso que el “CLIENTE” no entregue la información completa solicitada por el “PROVEEDOR” se aplicara la cláusula trigésimo del presente contrato.

Décimo Cuarto. Inicio de la elaboración de Diseño. La elaboración del diseño del paquete contratado y de los trabajos adicionales (Extensiones) que solicite el “CLIENTE” iniciara una vez que el “PROVEEDOR” tenga toda la información solicitada al “CLIENTE” para la elaboración de su diseño.

Décimo Quinto. Revisión de Diseño. El “PROVEEDOR” pondrá el diseño del “CLIENTE” en línea en un URL provisional, para que el “CLIENTE” realice la revisión y pueda hacer cambios en cualquiera parte de su diseño, el “CLIENTE” tendrá derecho a un máximo de 3-tres revisiones y cambios generales de su diseño, si después de estas revisiones se desean realizar más cambios de su diseño se aplicara Décimo Sexto de este contrato.

Décimo Sexto. Funcionamiento de las revisiones, modificaciones y actualizaciones de diseño. La primer revisión de diseño siempre será cuando el “PROVEEDOR” ponga en línea el diseño en un URL provisional del “CLIENTE” y usted podrá responder por medio del panel de administración (Área de clientes) por medio de un ticket (Reporte) donde el “CLIENTE” expresara e indicara los cambios y modificaciones que necesite una vez estén elaborados los cambios y modificaciones que solicito el “CLIENTE” al “PROVEEDOR” se le notificara al “CLIENTE” por el mismo ticket (Reporte) para que el “CLIENTE” haga la verificación y revisión de los cambios solicitados si el “CLIENTE” al realizar la revisión por segunda ocasión ya con los cambios solicitados y finalizados el “CLIENTE” solicita otros cambios, se tendrán que hacer por medio del mismo ticket (Reporte) y este será considerado como la segunda actualización de su diseño y de la misma manera funcionara para la tercera actualización en dado caso de ser requerida.

Si el “CLIENTE” desea que el “PROVEEDOR” realice más actualizaciones de las que están incluidas en su contrato de diseño especificado en la cláusula Décimo Quinto, se le aplicaran los cargos correspondientes y estos dependerán de lo que el “CLIENTE” solicita al “PROVEEDOR” y el “CLIENTE” podrá ver estos cargos como se especifica en la cláusula Séptimo.

Décimo Séptimo. URL provisional del diseño. El URL provisional del diseño lo elige el “PROVEEDOR” y el “CLIENTE” solo puede elegir el URL donde se llevará a cabo la instalación final del diseño que será el que está especificado en su panel de administración (área de cliente).

Décimo Octavo. Actualizaciones y modificaciones del mismo contenido. Si el “CLIENTE” solicita un cambio en la estructura, modificación de diseño o textos de alguna sección de su página se llevara a cabo siempre que esté cumpla con la cláusula decima quinta de este presente contrato y solo se podrá modificar la misma sección dos veces, si desea realizar más modificaciones de la misma sección de su diseño ya modificada por dos ocasiones se aplicara la cláusula Décimo Sexto de este presente contrato.

Décimo Noveno. Autorizaciones o aprobaciones de diseño. El “PROVEEDOR” solo tomara como valido una autorización de diseño o aprobación por parte del “CLIENTE” o de la persona encargada  de diseño por el “CLIENTE” especificado en la cláusula decima del presente contrato por medio de ticket (Reporte), llamada telefónica o correo electrónico, por lo que si se recibe una autorización o aprobación de la totalidad o una parte del contenido de su sitio se tomara como finalizado o proyecto terminado y si desea posteriormente hacer actualizaciones, modificaciones o cambios de trabajos ya autorizados se aplicara la cláusula Décimo Sexto de este presente contrato.

Vigésimo. Tickets (Reportes). Sirven para llevar un control y un orden con el seguimiento del diseño contratado y las solicitudes por parte del “CLIENTE” a el “PROVEEDOR” y viceversa si el “CLIENTE” duplica o abre un nuevo ticket (Reporte), de un caso que ya se esté viendo en otro ticket (Reporte), este se combinará con el ticket (Reporte) que ya se tiene abierto dándole el seguimiento por medio del ticket (Reporte) original,  y contara como un solo ticket (Reporte) de esta manera se llevara un orden en el historial de su diseño y servicios que se soliciten al “PROVEEDOR”.

Vigésimo Primero. Cancelación. La cancelación del paquete contratado se podrá celebrar por parte del “CLIENTE” dentro de los primeros cinco días hábiles de la realización de su pedido, notificándole al “PROVEEDOR” por medio del panel de administración (Área de clientes) especificando los motivos de la cancelación y realizando la devolución del 100% de su inversión realizada hasta ese momento.

Si la cancelación la notifica el “CLIENTE” al “PROVEEDOR” después de los cinco días hábiles posteriores a la realización de su pedido y si su diseño aún no se ha procesado solo se cobrarán un cincuenta por ciento de su inversión por gastos administrativos y se realizara la devolución del cincuenta por ciento restante menos impuestos, siempre y cuando no tenga adeudos como pagos vencidos o penalizaciones e intereses que pudiera generar por incumplimiento de este contrato.

Si el desarrollo de su paquete ya se ha realizado y el “CLIENTE” desea realizar la cancelación a el “PROVEEDOR” fuera de los cinco días hábiles y el “CLIENTE” no tiene ninguna deuda económica con el “PROVEEDOR” se le entregaran los archivos de su diseño en un archivo comprimido .ZIP en este caso no se entregará una devolución monetaria debido a que los trabajos fueron realizados.

Si el “CLIENTE” desea hacer una cancelación fuera de los cinco días hábiles y los trabajos han sido finalizados por el “PROVEEDOR” pero el “CLIENTE” cuenta con una deuda económica con el “PROVEEDOR” pendiente de mensualidades o servicios adicionales (Extensiones) de los trabajos solicitados o cualquier otro trabajo solicitado por el “CLIENTE” o el encargado de diseño como se especifica en la cláusula Décimo de este presente contrato el diseño no se entregara hasta finalizar el adeudo de los trabajos realizados.

En cualquier caso de cancelación el año gratis de hosting que le entrega el “PROVEEDOR” al “CLIENTE” también quedara cancelada o suspendido según la cláusula Vigésimo Séptimo de este contrato.

Vigésimo Segundo: Recargos por suspensión de diseño y Reactivación de Servicio. El “CLIENTE” está de acuerdo en que el “PROVEEDOR” realice cargos por la suspensión de su diseño por el incumplimiento del “CLIENTE” de este presente contrato por $350.00 trecientos cincuenta pesos mexicanos por concepto de gastos administrativos.

La reactivación del servicio se podrá llevar acabo siempre y cuando este dentro de los 57-cincuenta y siete días posteriores a la suspensión del diseño con un cargo de 32 pesos mexicanos más impuestos por día a partir de la fecha de suspensión, adicional al cargo por suspensión y estos cargos son generados por gastos administrativos, si el “CLIENTE” desea reactivar su proyecto después de los días señalados en esta cláusula del presente contrato no será posible debido a que su servicio se dará por cancelado de forma automática después de los 57-cincuenta y siete días posteriores a la suspensión del diseño como lo especifica la cláusula Vigésimo Quinto del presente contrato.

Vigésimo Tercero: Recargos por pagos vencidos. El “PROVEEDOR” generara cargos al “CLIENTE” por atraso en sus compromisos de pagos de un 17.8% diecisiete punto ocho por ciento, estando de acuerdo el “CLIENTE” en cubrir estos cargos debido a que solo serán aplicados por morosidad en sus pagos.    

Vigésimo Cuarto: Suspensión de diseño por pagos vencidos. El “PROVEEDOR” podrá suspender la realización del diseño por atraso de quince días naturales de vencimiento, ocasionando la suspensión del desarrollo del diseño, si el diseño ya fue entregado y está en línea será dado de baja o suspendido sin previo aviso por el atraso en sus mensualidades, el hosting de regalo durante el primer año también será suspendido y cualquier otro servicio entregado de manera gratuita por el “PROVEEDOR” será suspendido.

Vigésimo Quinto: Cancelación de diseño por el “PROVEEDOR”. El “PROVEEDOR” podrá realizar la cancelación del diseño del “CLIENTE” por las siguientes circunstancias:

  1. Si el “CLIENTE” no le da el seguimiento adecuado a la realización de su diseño por treinta días.
  2. Si el “PROVEEDOR” no puede comunicarse con el “CLIENTE” en ninguno de los teléfonos registrados en su panel de administración (área de clientes), correos electrónicos y no responde los reportes (tickets) enviados de los diferentes departamentos por treinta días.

En cualquiera de estos casos se dará de baja el paquete contratado y no se realizará devolución debido a gastos administrativos y cargos generados por el incumplimiento del presente contrato.

Vigésimo Sexto: Modificaciones y revisiones adicionales de diseño. Todas las modificaciones y revisiones adicionales a lo que incluye su paquete en este presente contrato, se cotizaran y se le agregaran a la cuenta abierta del “CLIENTE” especificado en la cláusula Décimo Sexto de este presente contrato.

Vigésimo Séptimo. Hosting de cortesía. El “PROVEEDOR” le entregara al “CLIENTE” un hosting de cortesía por un año dependiendo del paquete contratado de la siguiente manera:

  1. Paquete de Diseño Web PREMIUM se entrega Hosting Premium.
  2. Paquete de Diseño Web PROFESSIONAL se entrega Hosting Professional.
  3. Paquete de Diseño Web ELITE se entrega Hosting Elite.
  4. Paquete de Diseño Web ULTIMATE se entrega Hosting Ultímate/ e-commerce.
  5. Paquete de Diseño para Tienda Virtual PROFESSIONAL (Tienda Online) se entrega Hosting E-COMMERCE.
  6. Paquete de Diseño para Tienda Virtual ELITE (Tienda Online) se entrega Hosting E-COMMERCE.
  7. Paquete de Diseño para Tienda Virtual ULTIMATE (Tienda Online) se entrega Hosting E-COMMERCE.

El “PROVEEDOR” podrá no autorizar la entrega del hosting de cortesía por el primer año si el diseño del “CLIENTE” requiere un servicio superior a un hosting, debido a los recursos o procesos que genera su diseño de página web, requiriendo algún servicio con mayor capacidad como un VPS o Servidores Dedicado, el hosting también podrá ser suspendido si se cancela o suspende el diseño web por cualquier circunstancia.

Vigésimo Octavo. El diseño no puede estar en un hosting. Si el diseño del “CLIENTE” no puede estar en un hosting será solo por dos factores, primero los recursos y procesos de su página web no son aptos para estar en un hosting compartido, segundo por sobrepasar los inodos autorizados en un paquete de hosting.

Vigésimo Noveno: Políticas de uso, términos y condiciones del servicio de Hosting. El “CLIENTE” se sujeta a los términos y condiciones de uso, así como de todos los procesos legales de la empresa que le proporciona su “PROVEEDOR”.

Trigésimo: Suspensión de Diseño. El “PROVEEDOR” podrá realizar la suspensión de diseño por incumplimiento de contrato por parte del “CLIENTE” estando de acuerdo el “CLIENTE” en cubrir los gastos de reactivación de su servicio siempre y cuando este dentro de los parámetros de reactivación especificados en la cláusula Vigésimo Segundo de este presente contrato.

Trigésimo Primero: Que es la liberación de diseño. Cuando el “CLIENTE” o el encargado de diseño especificado en la cláusula Décimo de este presente contrato autorizan el diseño se inicia una revisión minuciosa en la estructura de su diseño para corroborar y minimizar los errores una vez que finaliza este procedimiento se iniciara la entrega de los archivos de su diseño como se especifica en la cláusula Trigésimo Quinto de este contrato.

Trigésimo Segundo: Liberación de diseño. El “PROVEEDOR” iniciara el proceso de liberación de diseño solamente si el “CLIENTE” o el encargado del proyecto especificado en la cláusula Décimo de este presente contrato dan la autorización de la liberación de su proyecto, esto significa programar la instalación de su diseño en su servidor y este se llevará a cabo siempre y cuando no tenga adeudos pendientes.

Trigésimo Tercero: Instalar mi página en otro servidor ajeno al que se proporciona de cortesía en la cláusula Vigésimo Séptimo de este presente contrato. El “CLIENTE” podrá solicitar la instalación de su diseño en cualquier servidor siempre y cuando el “CLIENTE” no tenga ningún adeudo con el “PROVEEDOR”.

Trigésimo Cuarto: Pagos pendientes y adeudos. El “PROVEEDOR” considera que el “CLIENTE” tiene adeudos si aún tiene mensualidades pendientes en sus planes de pago independientemente que no estén vencidos los pagos.     

Trigésimo Quinto: Entrega de archivos de diseño. El “PROVEEDOR” da como entregado al “CLIENTE” una vez que los archivos de su diseño son colocados en su servidor que apunta al URL especificado por el “CLIENTE”, por lo que un mal uso de ellos o perdida de los archivos por cualquier circunstancias será responsabilidad del “CLIENTE” y también la realización de sus respaldos correspondientes periódicos.

Trigésimo Sexto: Entregar copia adicional de los archivos de diseño. El “PROVEEDOR” puede entregar una copia de los archivos de su página web con un costo adicional de $850 ochocientos cincuenta pesos más impuestos, estos archivos se entregan sin la configuración para el servidor y son entregados en un archivo comprimido .zip con toda la información de su diseño, esta copia no incluye actualizaciones posteriores a la entrega de su página.

Trigésimo Séptimo: Precios. Todos los precios especificados en este presente contrato serán más el Impuesto al Valor Agregado quedando el “CLIENTE” por enterado de este impuesto adicional por parte del “PROVEEDOR”.

Trigésimo Octavo: Publicidad de su sitio. El “PROVEEDOR” cuenta con los elementos para la publicidad del “CLIENTE” y este será entregado siempre y cuando no se infrinja con el cumplimiento de este contrato el “PROVEEDOR” se reserva el derecho de no entregar el servicio adicional gratuito de su diseño de publicidad.

Trigésimo Noveno: Certificación del Diseño y Póliza. El “PROVEEDOR” le entregara al “CLIENTE” una certificación y póliza del diseño esta sirve para hacer validas garantías y es el seguro de su diseño que se especificaran los beneficios en la certificación de diseño y póliza por el tiempo establecido en la certificación y póliza entregada.

El “PROVEEDOR” puede reservarse el derecho de no autorizar la entrega de la certificación y póliza del diseño por incumplimiento de contrato por parte del “CLIENTE” y si el certificado del diseño y póliza fue entregado por el “PROVEEDOR” y el “CLIENTE” tiene adeudos con el “PROVEEDOR” certificado del diseño y póliza podrá ser dado de baja por el incumplimiento del presente contrato sin opción a reactivarse, teniendo que comprar el “CLIENTE” otra póliza de seguro para su diseño.

Cuadragésimo: Precios de extensiones adicionales. Debido a la gran diversidad de opciones que se presentan como extensiones adicionales estas podrán ser observadas desde su panel de administración proporcionado por el “PROVEEDOR” para el “CLIENTE” donde podrá ver la lista de todas las extensiones disponibles recientes con inversiones actualizadas al día.

Cuadragésimo Primero: Certificación de diseño y garantías. Este se entrega a el “CLIENTE” una vez que su diseño se encuentra liberado en su totalidad y se le hace llegar por medio del panel de administración que se le proporciono el “PROVEEDOR” la vigencia se encuentra en el número de serie del certificado y en el mismo documento aparecerán las garantías y beneficios de la misma el “PROVEEDOR” se reserva el derecho de entregar este tipo de documentación a el “CLIENTE” por incumplimiento de este presente contrato.

Cuadragésimo Segundo: Autorizaciones de diseño automáticas. Cuando su diseño este en línea en el URL provisional que el “PROVEEDOR” le entregara mencionado en la cláusula Décimo Sexto de este presente contrato el “CLIENTE” tendrá un máximo de diez días naturales para realizar revisiones, modificaciones y actualizaciones de diseño de trascurrir los diez días hábiles sin solicitar alguna prórroga o aplazamiento a partir de la notificación de que su diseño se encuentra en el URL provisional para la revisión y no se recibe respuesta de “CLIENTE” automáticamente se tomara como diseño aceptado.

La única manera de aprobar una prórroga o aplazamiento es por medio de su panel de administración (área de clientes) por un reporte (ticket).

Cuadragésimo Tercero: Imágenes del Diseño. La calidad de imagen que se puede insertar en su diseño aparece en su paquete contratado si su paquete incluye imágenes en 4K pero el “CLIENTE” entrega imágenes de inferior calidad estas no se editaran para modificar la calidad ya que es responsabilidad del “CLIENTE” entregar las imágenes de la calidad correspondiente al “PROVEEDOR”, por lo cual no es obligatorio que el “PROVEEDOR” instale imágenes de alta calidad si el “CLIENTE” no las entrego de esta manera, y si desea el “CLIENTE” que se realice una edición de imagen para aumentar la calidad estas generaran un costo adicional como especifica la cláusula Séptimo de este contrato.

El “CLIENTE” le entregara al “PROVEEDOR” todas las imágenes que estarán dentro de su diseño y el “PROVEEDOR” cuadrara las imágenes para que puedan ser instaladas en su diseño, la cantidad de estos trabajos de cuadraturas de imágenes vienen incluidas en su paquete especificado en la cláusula Quinto de este presente contrato.

El “PROVEEDOR” puede ayudar al “CLIENTE” a buscar imágenes para su diseño y estas imágenes proporcionadas por el “PROVEEDOR” generaran un costo y estos costos varían dependiendo del tamaño, calidad y tipo de imagen, estos cargos serán especificados en la cuenta del cliente como aparece en la cláusula Séptimo de este presente contrato.

Cuadragésimo Cuarto: Imágenes Ilimitadas. Esto significa que el diseño no cuenta con una restricción de la cantidad de imágenes que puede utilizar sin embargo, cada paquete tiene un numero de cuadratura y de instalación de imágenes especificada en la cláusula Quinto de este presente contrato por lo que si excede de los servicios incluidos se tomara como servicios adicionales como se especifica en la cláusula Séptimo de este contrato teniendo que cubrir las inversiones adicionales solicitadas por le “CLIENTE”.

Cuadragésimo Quinto: Que es un Vínculo. Este es la aplicación de una configuración en un determinado texto o imagen que hace tener la función de un botón que te redirección a un URL distinto al que te encuentras en ese momento y existen dos clases de vínculos el interno y externo, el vínculo interno es el que pasas de un URL a otro sin cambiar de página y el Vínculo Externo es el que pasas a otro URL pero con la apertura de una ventana emergente o de una nueva pestaña.

Cuadragésimo Sexto: Videos. Si el diseño incluye videos, estos tendrán que ser entregados por el “CLIENTE” y si desea que el “PROVEEDOR” proporcione un video este generara un costo adicional como se especifica en la cláusula Séptimo de este contrato.

Cuadragésimo Séptimo: Formulario de Contacto. Cada diseño incluye un formulario de contacto con diferentes campos, los campos son las opciones que tiene el cliente para que su visitante pueda llenar información y pueda enviarla por medio de este formulario, la información enviada llegara a un correo electrónico proporcionado por el “CLIENTE” y de esta manera recibirá la información de su prospecto que está interesado en sus productos o servicios.

El “PROVEEDOR” puede utilizar menos de los vínculos que establece en su paquete si las necesidades del “CLIENTE” así lo requieren, de igual manera si las necesidades del “CLIENTE” son tener más campos estos se pueden programar y se realizaran los ajustes de sus servicios como se especifica en la cláusula Séptimo de este contrato.

Los campos de formulario de contacto que incluye en todos los paquetes son sencillos por lo cual si desea campos de formulario avanzados estas programaciones tendrán un costo adicional a su paquete, los campos de formulario avanzados son por ejemplo campos de múltiple selección como alveolos, menú auto desplegable de selección de opciones, entre otros.

Cuadragésimo Octavo: Dominio Gratis. El dominio Gratis es por un año y este se entrega al momento de realizar el alta de su pedido si el “CLIENTE” no activo su dominio gratis al momento de realizar el pedido de su diseño este ya no podrá ser entregado.

Al momento de adquirir uno o más dominios es necesario confirmar la inversión del dominio o de su paquete contratado para asegurar esta compra por lo que si en el trascurso de tiempo en el que se confirma la inversión y el dominio es adquirido por alguien más el “PROVEEDOR” no será responsable de la pérdida del dominio del “CLIENTE” y el único motivo de esta causa es la demora en la confirmación de la inversión por parte del “CLIENTE”.

Cuadragésimo Noveno: Formas de pago. Las formas de pago aplicables sin costo vienen especificados en cada paquete, si se desea realizar pasarelas de pago adicionales, se realizaran como extensiones adicionales dependiendo el tipo de programación que necesita para la pasarela de pago.

Quincuagésimo: Panel de Administración de Tienda Virtual (Tienda Online) o Diseño WEB. Esta es un área privada que sirve para organizar los requerimientos que necesite su diseño, si se desea acceder a un curso personalizado para aprender a utilizar su panel de administración puede solicitarlo en su panel de administración (área de clientes) proporcionada por el “PROVEEDOR” para el “CLIENTE” los cursos tienen una inversión adicional.

Quincuagésimo Primero: Soporte de Diseño. Este soporte ayudará a el cliente en asesorías gratuitas durante un año con cualquier duda o aplicación que necesite si desea alguna garantía esta se tendrá que solicitar por medio del certificado de diseño y garantías según la cláusula Cuadragésimo Primero de este presente contrato.

Quincuagésimo Segundo: Entrega de diseño. Esto significa que el diseño ha sido instalado por el “PROVEEDOR” en el URL solicitado por el “CLIENTE” dando como finalizado el diseño contratado.

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